Команда PROCRM отримала запит від агенції велопрокатів та вело екскурсій OrangeFox - підібрати та впровадити CRM та налаштувати автоматизацію надсилання смс, формування рахунків та інше. Особливістю впровадження була інтеграція із самописним сайтом та внутрішньою системою бронювання велосипедів та велотурів, а також дегустаційних ресторанних турів.
Провели консультацію по підбору CRM та разом з власником поставили наступні завдання
Впровадження CRM пройшло успішно та у відповідності всім вимогам бізнесу. Налаштована інтеграція із самописним сайтом, внутрішньою системою бронювання турів та байків, месенджером WhatsApp. Повністю налаштовані воронки, весь потік клієнтів обробляється в 1 вікні, прописані всі необхідні стадії, інструкції тощо.
Налаштована автоматизація та синхронізація воронок продажу та оренди велосипедів, автоматизація воронки ремонту велосипедів, зокрема: автоматичне надсилання нагадувань клієнту про початок туру та ремонту, надсилання стадії ремонту, надсилання повідомлення для отримання відгуку, автоматична генерація рахунків передоплати та післяплати. Спрощено процес заповнення полів.